AGB
Artikel 1. Begriffsbestimmungen
Cloby: Cloby B.V., Van Heemstralaan 26, 6814 KJ Arnhem, Niederlande
KVK-Nummer: 66402131 | USt-Nummer: NL856536246B01
E-Mail: info@mycloby.com
Website: www.cloby.com
Käufer: Eine natürliche Person ab 18 Jahren, die nicht im Rahmen eines Berufs oder Unternehmens handelt und einen Vertrag mit Cloby abschließt.
Bestellung: Eine vom Käufer über die Website (oder gegebenenfalls per E-Mail) aufgegebene Bestellung für ein oder mehrere Produkte.
Produkt: Jedes von Cloby auf der Website zum Verkauf angebotene Produkt.
Kaufpreis: Der Gesamtpreis der Produkte, einschließlich Mehrwertsteuer und etwaiger Versandkosten.
Vertrag: Der Vertrag zwischen Cloby und dem Käufer nach Annahme der Bestellung durch Cloby.
Website: www.cloby.com
Artikel 2. Geltungsbereich
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Verträge und damit verbundene Rechtsverhältnisse zwischen Cloby und dem Käufer im Zusammenhang mit der Nutzung der Website sowie dem Kauf und der Lieferung von Produkten.
2.2 Durch Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 3. Der Vertrag
3.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer eine Bestellung aufgibt und Cloby diese per E-Mail bestätigt.
3.2 Cloby behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus gerechtfertigten Gründen abzulehnen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf:
- Falsche oder unvollständige Angaben des Käufers
- Nicht fristgerechter Zahlungseingang
- Frühere Zahlungsprobleme mit dem Käufer
- Offensichtliche Preis- oder Tippfehler auf der Website
3.3 Cloby informiert den Käufer so schnell wie möglich, wenn eine Bestellung nicht akzeptiert oder ausgeführt werden kann.
Artikel 4. Lieferung
4.1 Die Lieferung erfolgt über einen von Cloby bestimmten Transportdienst an die vom Käufer angegebene Adresse.
4.2 Cloby bemüht sich um schnellstmöglichen Versand und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Bestellbestätigung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.3 Wenn sich die Lieferung verzögert oder ein Produkt nicht verfügbar ist, informiert Cloby den Käufer innerhalb von 14 Tagen. Der Käufer hat dann das Recht, den Vertrag kostenfrei zu stornieren, bevor der Versand erfolgt.
4.4 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Käufer über, sobald das Produkt an ihn geliefert wurde.
Artikel 5. Preis und Zahlung
5.1 Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich exklusive Versandkosten, die beim Checkout separat angezeigt werden.
5.2 Preisänderungen sind möglich, jedoch gilt für die Bestellung der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung, es sei denn, dieser ist eindeutig falsch oder beruht auf einem offensichtlichen Fehler (z. B. Tipp- oder technischer Fehler). In solchen Fällen ist der Verkäufer nicht verpflichtet, zum falschen Preis zu liefern und wird den Käufer informieren.
5.3 Die Zahlung muss vor dem Versand über eine der auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.
5.4 Der Käufer ist verantwortlich für die Richtigkeit seiner Zahlungsangaben.
5.5 Bei Zahlungsverzug kann Cloby gesetzliche Verzugszinsen berechnen.
Artikel 6. Widerrufsrecht (Rücksendungen)
6.1 Der Käufer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
6.2 Der Käufer muss Cloby über den Widerruf über die auf der Website angegebene Methode oder per E-Mail informieren.
6.3 Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und soweit möglich in der Originalverpackung sein.
6.4 Cloby erstattet den vollständigen Kaufpreis (einschließlich Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts oder eines Nachweises der Rücksendung.
6.5 Das Widerrufsrecht gilt nicht für: Produkte, die personalisiert oder maßgefertigt wurden; Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden können und deren Siegel gebrochen wurde.
Artikel 7. Höhere Gewalt
7.1 Cloby haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krieg, Naturkatastrophen, Streiks, Transportstörungen, Feuer, staatliche Maßnahmen oder Lieferantenprobleme).
7.2 Im Falle höherer Gewalt kann Cloby ihre Verpflichtungen aussetzen oder den Vertrag ohne Schadensersatzpflicht auflösen.
Artikel 8. Beschwerden
8.1 Beschwerden können über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an service@mycloby.com eingereicht werden.
8.2 Der Käufer muss das Produkt bei Lieferung prüfen und sichtbare Mängel innerhalb einer angemessenen Frist melden.
8.3 Cloby antwortet innerhalb von 14 Tagen auf Beschwerden. Bei längerer Bearbeitungszeit informiert Cloby den Käufer entsprechend.
8.4 Geringfügige handelsübliche Abweichungen in Farbe, Größe oder Verarbeitung gelten nicht als Mängel.
Artikel 9. Geistiges Eigentum
9.1 Alle Marken, Produktnamen, Logos, Designs und sonstige geistige Eigentumsrechte auf der Website oder an Produkten gehören Cloby oder seinen Lizenzgebern.
9.2 Der Käufer darf diese nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Cloby verwenden oder reproduzieren.
Artikel 10. Eigentumsvorbehalt
10.1 Produkte bleiben Eigentum von Cloby, bis sie vollständig bezahlt wurden.
Artikel 11. Garantie und Haftung
11.1 Cloby garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen und berechtigte Erwartungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit erfüllen.
11.2 Cloby haftet nicht für indirekte, Folge- oder Nebenschäden.
11.3 Direkte Schäden sind auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts begrenzt.
11.4 Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit oder Vorsatz aus.
Artikel 12. Unwirksame Bestimmungen
12.1 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die ihr am nächsten kommt.
Artikel 13. Änderungen
13.1 Cloby kann diese Bedingungen gelegentlich ändern. Die aktuelle Version ist immer auf der Website verfügbar.
13.2 Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
Artikel 14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
14.1 Diese Bedingungen und der Vertrag unterliegen niederländischem Recht.
14.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt.
14.3 Verbraucher in der EU können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 1. November 2025 aktualisiert.
