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Rücksendeformular

Bei Cloby liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, hast du das Recht, die Ware zurückzugeben. Bitte verwende dafür unser untenstehendes Rücksendeformular.

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Rückgabebedingungen

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung über unser Rücksendeformular angemeldet werden. Nach dieser Frist hast du weitere 14 Tage Zeit, das Paket an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
  • Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile und Etiketten, zurückgesendet werden.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte:

  • Die ursprünglichen Versandkosten (die beim Kauf bezahlt wurden) werden nicht erstattet.
  • Wenn der Artikel in einem Zustand zurückgesendet wird, der seinen Wert mindert (z. B. Gebrauchsspuren oder fehlende Verpackung), behalten wir uns vor, diese Wertminderung von deiner Rückerstattung abzuziehen.